机房设备维护方案

.供应商比较

新的服务理念主要体现在：公司密切关注相关市场的变化与客户需求的提升，“想用户所想，做用户所需”，同时将进一步提高质量***体系和技术支援队伍的业务水平，充分体现“以人为本”，做到与时俱进，使我们更有信心为用户提供***的服务

公司员工严格遵守空调技术服务的规章程序，确保服务质量和效率，并始终恪守“用户利益高于一切”的原则，***设备***地运行。

鉴于机房的实际使用情况，我公司提出新的服务承诺：主动服务。

从前的服务方式是：当设备发生故障以后，维护方到达现场进行维护，这样在时间与设备准备等方面均不能得到******。

为避免这种情况的发生，我公司提出“主动服务”的方式。

所谓主动服务：是指我公司一批具高技术实力的工程师，停留在驻地办事处，对用户设备进行实时寻访，与用户方工程师随时保持良好的沟通，对设备维护做到真正的问题从零开始，从零结束，及时地清除隐患故障，使机器各部件能够得到限度的使用。为机房每日正常运转提供最有利的保障。

新的服务方式

1. 自合同签订之日起，乙方为甲方全面巡检一次。一年4次上门检测，数次不定期上门巡检。一年内乙方***所维保的机房空调2套过滤网，1个加湿罐。

2. 春秋季节加强对机房产品的专业保养，以避免设备的不正常运行。

3. 秋冬季加强对设备加湿部分的清洗与保养，确保机房湿度正常。

4. 乙方响应甲方要求对甲方设备进行检查、检修。

5. 乙方不定期对甲方设备进行巡查。

6. 以上机房设备在自然使用条件下如有损坏，乙方提供免费更换。

7. 公司的优势

***：高效快捷的响应（4小时内到达现场的时间保障）。

***：对用户免费组织培训（技术保障）。

第三：特种配件的货源保障。（含停产机型）

第四：与各界用户良好的合作关系。

细则如下：

一. ***优势：高效快捷的响应（4小时内到达现场的时间保障）

1. 针对设备我司能提供什么样的技术服务。

1) 配备专职工程技术人员。

2) 力争为用户提供更加高效快捷的专业服务。

3) 全面避免因工程师出差而耽误设备故障的修理。

4) 公司具备***的管理水平，在配备货品与工程师和各环节协调方面准确到位，避免不必要的疏漏。

2. 公司在服务方面的快捷、及时性

1) 公司将在北京、上海和深圳开设办事处，针对地区现有的机房空调设备型号设立相应的备件库。

2) 服务热线（400-822-1566 、021－6858217、15900968383）提供24小时全天候、节假日不间断咨询服务。

3) 遇紧急情况，公司将派工程师于2小时内赶到现场，对设备进行抢修。

二. ***优势：对用户免费培训（技术保障）

1. 技术支持

1) 在***时间到现场的基础上保障***时间解决问题。

2) 对技术人员提供现场空调技术培训。

3) 对维修后的设备以达到厂家质量标准为基准。

2. 技术成员

1) 原艾默生公司技术支持经理。

2) 原梅兰日兰公司技术支持经理。

3) 原依米康公司技术支持经理。

4) 原APC公司技术支持经理。

三. 第三优势：特种配件的货源保障

1. 有各种空调的配件库，保障及时供应。

2. 我公司生产的加湿罐和过滤网经过检测并符合行业标准。

机房设备针对性服务内容

全方位系统测试和检查维护要求：

?  制冷压缩机

?  全面检修压缩机，包括压缩机高低压阀片、活塞环、密封垫片。

?  清洗压缩机内部，检查油位状况，判断是否有漏油现象，加注或更换润滑油。

?  测量压缩机电机绕组对地的绝缘电组，检查绕组过温保护；检测压缩机电流禁固接线螺丝。

?  校正压缩机高低压传感器的工作参数。

?  检查压缩机运转声和机身温度（运转中）是否正常，测量吸排气压力等。

?  风机部分

?  校验主风机电机绕阻阻值，绝缘性能。

?  检查主风机轴承。

?  检查风机皮带，重新调整皮带轮。

?  检修电气部分，包括熔丝（或空气开关）、接触器、过流保护等。

?  冷凝器部分

?  测量风机绕组，测量风机电流，检查风扇是否坚固，检查轴承和风扇。

?  用专用翅片清洗剂全面清洗冷凝器翅片。

?  调整及维修控制板及各种调速开关、压力开关、温度开关等。

?  蒸发器

?  用专用清洗剂清洁蒸发器翅片。

?  清理冷凝水泻水管路及脱水盘。

?  制冷循环部分

?  检查系统是否有泄漏。

?  测量制冷管路压力，更换破损的保温套，加注或排放部分制冷剂。

?  测量电磁阀的灵敏度度及线圈。

?  调节膨胀阀、散流器的开启度。

?  更换干燥过滤器及有故障的液镜。

?  加固管路及加装支架。

?  电气部分

?  清洗所有电路板和电气连结点，重新禁固电气接线，更换老化线路。

?  观察所有电器元件外观和动作情况，并清洁触点。

?  校验运行状态显示。

?  检查风机及压缩机的继电器开关。

?  校验电脑板控制信号，紧固板上插接口，对有问题的控制板进行维修。

?  检修电气部分，包括熔丝（或空气开关）、接触器、过流保护等。

?  加湿部分

?  检查加湿灯管。

?  清洗加湿器管道、疏通机内给、排水管路。

?  用除垢液清洗加湿托水盘。

?  清洁或更换加湿罐。